Datenschutz bei Linzer Rohrnotruf

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist:

Unternehmen

Linzer Rohrnotruf

Anschrift

Museumstraße 11, 4020 Linz, Österreich

Telefon

06703098424

E-Mail

[email protected]

Weitere Anbieterangaben finden Sie im Impressum.

Besuch der Website

Wenn Sie eine Seite aufrufen, übermittelt Ihr Browser technische Angaben an den Server. Sie sind nötig, damit die Seite ausgeliefert wird und stabil läuft:

• IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Aufrufs
• aufgerufene Seite und zuvor besuchte Seite
• Browsertyp, Betriebssystem und Gerätetyp

Diese Daten dienen dem Betrieb und der Absicherung der Website. Eine Zuordnung zu einer bestimmten Person nehmen wir dabei nicht vor.

Anfrage, Anruf und E-Mail

Anfrageformular

Im Formular auf der Startseite fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, Straße und Ort des Einsatzes sowie nach einer kurzen Beschreibung des Problems. Nicht jedes Feld ist für uns gleich wichtig, aber Telefonnummer und Einsatzort helfen am meisten, wenn es schnell gehen soll. Wir nutzen die Angaben, um Sie zurückzurufen, den Aufwand einzuschätzen und einen Termin zu vereinbaren.

Telefon und E-Mail

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer beziehungsweise E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Notieren wir uns zu einem Einsatz Adresse, Leistung und Preis, geschieht das für Auftrag, Arbeitsbericht und Rechnung.

Einsatzdokumentation

Nach einem Einsatz erstellen wir einen Arbeitsbericht mit Fotos der Leitung oder des Abflusses. Das sind Aufnahmen von Rohren, Siphons und Schächten, keine Personenfotos. Sie sind Teil der Rechnung und der Nachweise für eine allfällige Gewährleistung.

Bewertungen

Wer eine Bewertung abgibt, gibt einen Namen, die in Anspruch genommene Leistung, eine Sternebewertung und einen Text an. Diese Angaben können auf der Seite Bewertungen erscheinen. Verwenden Sie gern nur Ihren Vornamen oder ein Kürzel. Auf Wunsch entfernen oder ändern wir eine Bewertung wieder.

Schriftarten und Reichweitenmessung

Google Fonts

Die Schrift DM Sans laden wir von den Servern von Google Fonts. Dabei sendet Ihr Browser seine IP-Adresse an Google, damit die Schriftdatei ausgeliefert werden kann. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen, gut lesbaren Darstellung.

Reichweitenmessung

Zur Auswertung der Nutzung binden wir ein Analyseskript von analytics.datsoft.pro ein. Es zählt Seitenaufrufe und erfasst, ob ein Anrufbutton gedrückt wurde, bei Ortsseiten zusammen mit dem Ortsnamen. Es dient dazu, Inhalte und Erreichbarkeit zu verbessern, und baut keine Profile einzelner Besucher auf.

Darüber hinaus setzen wir keine Werbe- oder Social-Media-Plugins ein.

Rechtsgrundlagen

• Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Rückruf, Terminabsprache, Auftrag, Rechnung
• Rechtliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): sicherer Betrieb der Website, Schriftarten, Reichweitenmessung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Veröffentlichung einer von Ihnen verfassten Bewertung

Speicherdauer

Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, löschen wir, sobald sie bearbeitet sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind. Daten zu erteilten Aufträgen bewahren wir so lange auf, wie Gewährleistungsfragen auftreten können und gesetzliche Pflichten es verlangen. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen müssen nach der Bundesabgabenordnung sieben Jahre aufbewahrt werden. Server- und Analysedaten werden nur für die Dauer gespeichert, die für Betrieb und Auswertung nötig ist.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit und können Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen, widersprechen. Eine erteilte Einwilligung lässt sich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Schreiben Sie dazu an [email protected] oder rufen Sie uns unter 06703098424 an. Halten wir eine Verarbeitung für rechtmäßig, begründen wir das nachvollziehbar.